总之，一言不合就开哭，让她这个老母亲，不胜其烦。总觉得一个男孩子，整天价哭哭啼啼的，娇气得很，真不知该如何引导了。

听到她急惶惶的语气，就能想像得到在面对孩子那说来就来、像水龙头一样的眼泪时，老母亲打也不不是，不打也不是，手足无措的样子，很有画面感，原谅我不厚道地笑了一下。想一想，我家娃娃似乎也有这么一段时间。于是，以过来人的身份给她支招儿。

对于孩子这种情绪波动巨大的行为，的确让人挺有压力的。人的自体的发展，从小婴儿开始的，婴儿是无所不能的，婴儿觉得，当他被喂饱了，他感觉到尿不湿是干燥的，身上是干燥的，是暖和的，他是安全的，有人陪伴的，他是舒服的，幸福的。他不会觉得这是有人在帮助他，有人在照料他，他会觉得这是应该的，这是他自己创造了这个好的世界，那么他是世界的中心，他是无所不能的，是他自己在控制着这样的一个好世界。

“我是宇宙中心”的这种自恋，这样的一个全能自体，一步步在养育者的照顾中，经过了一番演化。如果照顾者能够提供恰当的回应，孩子会逐渐明白我只是众多人当中的一个，我不是宇宙的神，不是万能的，我也要遵从一些规则，这对于孩子来讲是一个非常重要的发展性体验。

在这个过程中，孩子是逐渐发现自己并不像自己所想的那么神秘，那么伟大，那么有力量，那么完美，这种全能感被剥脱的感受，让孩子非常愤怒，非常羞耻，这时需要养育者提供一个理解支持的环境，帮助他完成一部分情绪调节的功能。

在孩子失败时，受伤时，需要有人让他明白失败是可以的，失败是正常的，失败的你也是好的，你会好起来的，孩子可以逐步耐受这样的一个失败所带来的损伤，然后重新去面对，让孩子逐渐发展出应对挫折的能力，慢慢接受“我的力量是有限的，我的能力也是有限的，有时候我会失败，我可以是不完美的。即使成功了，这种成功可能也是有限的。”

听我絮絮叨叨地说完这些，闺蜜说，“看来我得学一点儿童心理学去了，那我怎么恰当地回应呢？怎么才算是理解支持的环境呢？

首先对孩子做不好时崩溃的情绪表示理解，对他的大哭表示理解，对他的痛苦表示理解。他神一般的感觉在被剥夺，他不能接受，他不明白为什么，也不知该怎么办。此时，也不用给他讲道理，沉缅于情绪中的他是听不到的，更不要否定他的痛苦，轻描淡写地说些“这算什么呀，不至于吧”之类的话，更不必对他的大哭纠正制止，充满关切地陪在他身边，即使我们什么也不说。这就是一种理解支持。尤其不要先急着贴上“脾气急躁”的标签，当我们说他脾气急躁时，真的是和他的痛苦离得好远啊。

也可以试着帮孩子做一些情绪的命名，让他试着做一些表达。

“妈妈看到你没能像你希望的那么顺利完成，你很失望，很生气。”

“这确实是让人很不舒服。妈妈愿意听你说一说。”

待到孩子逐渐平静，可以继续面对挑战时，对他战胜困难的意志表示欣赏。当然，也不必夸大这个欣赏。结束后，或者其他平静的时间，可以和孩子做些讨论，帮助他理解自己的情绪。

生活中，父母是如何应对自己全能感丧失的，能不能接受自己的不完美，接受孩子的不完美，也是给孩子很好的示范。

当孩子没有别的方法表达情绪的时候，哭是唯一的代谢情绪的途径，随着孩子逐渐学会觉察和表达情绪，这样的现象就会越来越少。

处理孩子的情绪，是现在父母需要特别学习的一门功课。当孩子的负面情绪到来之后，家长要做两件事：

1、用简单的几句话认可他的情绪，不否定，不修改，不嘲笑，不贬低，“我看到你很委屈。”或者“你真是很伤心啊！”

不否定！不修改！不嘲笑！不贬低！重要的话说三遍！

2、等孩子安静下来之后教他处理：如何表达自己的情绪？

这个做起来很不容易，因为我们这一代在理解自己情绪情感的问题上，缺课太多。现在带着养育孩子的压力去理解孩子，有时是很吃力的。在某种程度上讲，只有大人处理好了情绪，孩子也才会学会正确地处理情绪。还是那句话，育儿先育己。